Chào mừng quý khách đến với website nuvin.vn. Khi quý khách truy cập và sử dụng dịch vụ của chúng tôi, đồng nghĩa với việc quý khách đã đồng ý tuân thủ các điều khoản và điều kiện dưới đây. Vui lòng đọc kỹ trước khi thực hiện mua sắm.

1. Phạm Vi Áp Dụng

Điều khoản này áp dụng cho tất cả các hoạt động truy cập, tìm kiếm và giao dịch mua bán sản phẩm tại website https://nuvin.vn.

2. Điều Kiện Sử Dụng Website

  • Quý khách phải từ 18 tuổi trở lên hoặc truy cập dưới sự giám sát của cha mẹ hoặc người giám hộ hợp pháp.
  • Nuvin cấp quyền sử dụng website để mua sắm trong khuôn khổ các điều khoản đã đề ra. Nghiêm cấm sử dụng bất kỳ phần nào của website này với mục đích thương mại hoặc nhân danh bất kỳ đối tác thứ ba nào nếu chưa được sự đồng ý bằng văn bản của chúng tôi.

3. Quyền & Trách Nhiệm Của Khách hàng

  • Thông tin cá nhân: Cung cấp thông tin chính xác và cập nhật khi đặt hàng. Quý khách chịu trách nhiệm về tính xác thực của các thông tin này.
  • Sử dụng dịch vụ: Tuân thủ các quy định pháp luật hiện hành và không thực hiện các hành vi gây hại đến hệ thống kỹ thuật của website.
  • Bảo mật: Tự bảo quản thông tin cá nhân và thông tin đơn hàng để tránh rò rỉ dữ liệu.

4. Quyền & Trách Nhiệm Của Thương Hiệu (Nuvin)

  • Cung cấp dịch vụ: Đảm bảo hệ thống vận hành ổn định và cung cấp sản phẩm đúng cam kết.
  • Hỗ trợ: Tư vấn và giải đáp các thắc mắc về sản phẩm và đơn hàng một cách trung thực.
  • Điều chỉnh nội dung: Nuvin có quyền thay đổi thông tin sản phẩm, giá cả và giao diện website bất kỳ lúc nào mà không cần báo trước.

5. Quy Định Về Thông Tin Sản Phẩm

Chúng tôi nỗ lực cung cấp thông tin chính xác nhất về thành phần, công dụng và hình ảnh sản phẩm. Tuy nhiên, do đặc thù màn hình thiết bị hiển thị khác nhau, màu sắc thực tế có thể có sự chênh lệch nhỏ. Mọi thông tin trên website chỉ mang tính chất tham khảo, quý khách nên đọc kỹ hướng dẫn đi kèm sản phẩm.

6. Quy Trình Đặt Hàng & Xác Nhận

Đơn hàng của quý khách sẽ được coi là hợp lệ sau khi nhận được xác nhận từ hệ thống qua Email hoặc điện thoại. Nuvin có quyền từ chối hoặc hủy đơn hàng trong các trường hợp: lỗi kỹ thuật, sai giá sản phẩm, hoặc nghi ngờ có dấu hiệu gian lận.

7. Chính Sách Giá & Thanh Toán

  • Giá hiển thị trên website là giá bán cuối cùng (chưa bao gồm phí vận chuyển).
  • Phí vận chuyển đồng giá 25.000 VNĐ sẽ được cộng dồn tại trang thanh toán.
  • Chúng tôi hỗ trợ thanh toán qua COD và chuyển khoản ngân hàng như đã nêu tại Chính sách thanh toán.

8. Chính Sách Giao Hàng & Đổi Trả

Các quy định về thời gian giao hàng (2-7 ngày) và quyền lợi đổi trả trong vòng 07 ngày được thực hiện nghiêm túc theo nội dung đã đăng tải tại các trang Chính sách giao hàng và Chính sách đổi trả.

9. Quyền Sở Hữu Nội Dung & Hình Ảnh

Toàn bộ nội dung trên website, bao gồm văn bản, hình ảnh, logo và phong cách trình bày “Wellness tối giản”, đều thuộc sở hữu của nuvin.vn. Mọi hành vi sao chép, trích dẫn mà không có sự đồng ý của chúng tôi đều được coi là vi phạm bản quyền.

10. Các Hành Vi Bị Nghiêm Cấm

  • Sử dụng robot, virus hoặc các công nghệ xâm nhập dữ liệu website.
  • Đưa ra các đánh giá giả tạo, sai sự thật làm ảnh hưởng đến uy tín thương hiệu.
  • Sử dụng hình ảnh của Nuvin cho mục đích quảng bá trái phép.

11. Giới Hạn Trách Nhiệm

Nuvin không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ thiệt hại trực tiếp hoặc gián tiếp nào phát sinh từ việc sử dụng website sai cách hoặc các sự cố nằm ngoài tầm kiểm soát (lỗi mạng quốc gia, sự cố hạ tầng bên thứ ba).

12. Điều Khoản Thay Đổi & Cập Nhật

Chúng tôi có quyền cập nhật các điều khoản này bất kỳ lúc nào để phù hợp với quy định của pháp luật và nhu cầu vận hành. Các thay đổi sẽ có hiệu lực ngay khi được đăng tải công khai trên trang web.

13. Quy Định Giải Quyết Khiếu Nại

Mọi tranh chấp phát sinh sẽ được ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng và hòa giải. Trường hợp không đạt được thỏa thuận, vụ việc sẽ được đưa ra cơ quan có thẩm quyền giải quyết theo pháp luật Việt Nam.

14. Thông Tin Liên Hệ Hỗ Trợ

Nếu có bất kỳ thắc mắc nào về Điều khoản dịch vụ, vui lòng liên hệ:

  • Email: nuvin.vn@gmail.com
  • Địa chỉ: 289 Hải Thượng Lãn Ông, Phường Chợ Lớn, TP. Hồ Chí Minh
  • Số điện thoại: 0366560685