nuvin.vn hiểu rằng quyền riêng tư của khách hàng là ưu tiên hàng đầu. Chính sách bảo mật này mô tả cách chúng tôi thu thập, sử dụng và bảo vệ thông tin cá nhân của quý khách khi truy cập và mua sắm tại website.

1. Mục Đích Thu Thập Thông Tin

Chúng tôi thu thập thông tin khách hàng nhằm các mục đích sau:

Xử lý và thực hiện đơn hàng (xác nhận đơn, giao nhận hàng, thanh toán).
Cung cấp dịch vụ chăm sóc khách hàng và giải quyết các khiếu nại phát sinh.
Gửi thông tin cập nhật về đơn hàng, chương trình khuyến mãi (nếu được sự đồng ý của khách hàng).
Nâng cao trải nghiệm người dùng và cải thiện chất lượng dịch vụ trên website.

2. Phạm Vi Thu Thập Thông Tin

Khi quý khách đặt hàng tại nuvin.vn, các thông tin cơ bản được thu thập bao gồm:

Họ và tên.
Số điện thoại liên lạc.
Địa chỉ email.
Địa chỉ giao nhận hàng.
Lịch sử mua hàng và các thông tin liên quan đến giao dịch.

3. Thời Gian Lưu Trữ Thông Tin

Thông tin cá nhân của khách hàng sẽ được lưu trữ và bảo mật trên hệ thống máy chủ của nuvin.vn cho đến khi:

Đã hoàn thành mục đích thu thập đề ra.
Khách hàng có yêu cầu hủy bỏ hoặc xóa thông tin cá nhân khỏi hệ thống. Trong mọi trường hợp, thông tin sẽ được xử lý theo quy định hiện hành của pháp luật Việt Nam.

4. Mục Đích Sử Dụng Thông Tin

Chúng tôi cam kết sử dụng thông tin khách hàng một cách minh bạch và đúng mục đích:

Chỉ sử dụng trong phạm vi quản lý website và thực hiện các giao dịch thương mại.
Liên hệ xác nhận đơn hàng và hỗ trợ kỹ thuật khi cần thiết.
Phòng ngừa các hoạt động phá hoại hoặc giả mạo tài khoản khách hàng.

5. Chia Sẻ & Bảo Mật Thông Tin Khách Hàng

nuvin.vn cam kết KHÔNG bán, chia sẻ hay trao đổi thông tin cá nhân của khách hàng cho bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, chúng tôi có thể chia sẻ thông tin trong các trường hợp cần thiết sau:

Đơn vị vận chuyển: Cung cấp tên, SĐT và địa chỉ để thực hiện việc giao hàng.
Yêu cầu pháp lý: Khi có yêu cầu chính thức từ cơ quan chức năng có thẩm quyền theo quy định của pháp luật.

6. Cam Kết Bảo Mật Thông Tin

Chúng tôi áp dụng các biện pháp kỹ thuật và an ninh tiêu chuẩn để bảo vệ dữ liệu cá nhân:

Sử dụng giao thức mã hóa SSL (Secure Sockets Layer) để bảo vệ dữ liệu trong quá trình truyền tải qua mạng internet.
Hệ thống tường lửa và kiểm soát truy cập nghiêm ngặt để ngăn chặn các hành vi xâm nhập trái phép.

7. Quyền Của Khách Hàng Đối Với Dữ Liệu Cá Nhân

Quý khách có toàn quyền đối với dữ liệu của mình, bao gồm:

Yêu cầu kiểm tra, cập nhật hoặc điều chỉnh thông tin cá nhân.
Yêu cầu ngừng sử dụng thông tin cho mục đích tiếp thị.
Yêu cầu xóa hoàn toàn thông tin cá nhân khỏi hệ thống của chúng tôi. Để thực hiện các quyền này, quý khách vui lòng liên hệ trực tiếp qua Email hoặc Hotline.

8. Cookie & Công Nghệ Theo Dõi

Website sử dụng Cookie để ghi nhớ tùy chọn của người dùng, giúp quá trình đăng nhập và mua sắm diễn ra nhanh chóng hơn. Cookie không thu thập thông tin từ ổ cứng hoặc xâm phạm quyền riêng tư của quý khách. Quý khách có thể lựa chọn tắt Cookie trong cài đặt trình duyệt, tuy nhiên điều này có thể hạn chế một số tính năng trên website.

9. Liên Kết Đến Website Bên Thứ Ba

Website có thể chứa các liên kết đến các trang web khác (ví dụ: cổng thanh toán, mạng xã hội). Quý khách lưu ý rằng chúng tôi không chịu trách nhiệm về chính sách bảo mật của các website bên thứ ba này. Vui lòng xem kỹ chính sách của họ khi truy cập.

10. Điều Khoản Thay Đổi Chính Sách

Chúng tôi có quyền cập nhật và chỉnh sửa nội dung Chính sách bảo mật này bất cứ lúc nào để phù hợp với quy định pháp luật và hoạt động của website. Các thay đổi sẽ có hiệu lực ngay khi được đăng tải công khai trên website.

11. Thông Tin Liên Hệ & Hỗ Trợ

Nếu có bất kỳ câu hỏi nào về chính sách bảo mật, quý khách vui lòng liên hệ:

Đơn vị: NUVIN.VN
Địa chỉ: 289 Hải Thượng Lãn Ông, Phường Chợ Lớn, TP. Hồ Chí Minh
Số điện thoại: 0366560685
Email: nuvin.vn@gmail.com
Website: https://nuvin.vn