Chào mừng quý khách đến với nuvin.vn. Để hành trình mua sắm các sản phẩm chăm sóc sức khỏe và wellness của quý khách trở nên đơn giản và nhanh chóng, chúng tôi xin gửi đến hướng dẫn chi tiết các bước đặt hàng như sau:

1. Cách Tìm Kiếm Sản Phẩm

Quý khách có thể tìm kiếm sản phẩm mong muốn theo 2 cách:

• Sử dụng thanh tìm kiếm: Nhập tên sản phẩm hoặc từ khóa liên quan (Ví dụ: “Vitamin”, “Hỗ trợ xương khớp”) vào ô tìm kiếm ở đầu trang.
• Theo danh mục: Truy cập vào menu “Sản phẩm” để lựa chọn theo từng nhóm nhu cầu như: Dinh dưỡng cơ bản, Chăm sóc sắc đẹp, hay Năng lượng & Vận động.

2. Xem Thông Tin & Lựa Chọn Sản Phẩm

Khi đã tìm thấy sản phẩm, quý khách vui lòng click vào hình ảnh hoặc tên sản phẩm để xem chi tiết về:

• Công dụng, thành phần và hướng dẫn sử dụng.
• Giá niêm phong và các chương trình ưu đãi hiện có.
• Lựa chọn quy cách đóng gói hoặc hương vị (nếu có).

3. Thêm Sản Phẩm Vào Giỏ Hàng

• Sau khi chọn được sản phẩm ưng ý, quý khách nhấn nút “Thêm vào giỏ hàng” để tiếp tục mua sắm các sản phẩm khác.
• Hoặc nhấn “Mua ngay” để chuyển thẳng đến trang thanh toán.

4. Kiểm Tra Giỏ Hàng

Quý khách nhấn vào biểu tượng giỏ hàng ở góc trên bên phải màn hình để:

• Kiểm tra lại danh sách các sản phẩm đã chọn.
• Điều chỉnh số lượng sản phẩm (Tăng/Giảm).
• Nhập mã giảm giá (nếu có).

5. Điền Thông Tin Nhận Hàng

Tại trang thanh toán, quý khách vui lòng cung cấp đầy đủ và chính xác các thông tin:

• Họ và tên người nhận.
• Số điện thoại liên lạc.
• Địa chỉ giao hàng chi tiết (Số nhà, tên đường, Phường/Xã, Quận/Huyện, Tỉnh/Thành phố).

6. Lựa Chọn Phương Thức Thanh Toán

nuvin.vn hỗ trợ các phương thức linh hoạt:

• Thanh toán khi nhận hàng (COD): Quý khách trả tiền mặt cho nhân viên giao hàng sau khi nhận hàng.
• Chuyển khoản ngân hàng: Chuyển khoản qua số tài khoản được hiển thị tại trang thanh toán (Vui lòng ghi nội dung là Mã đơn hàng).

7. Xác Nhận & Hoàn Tất Đơn Hàng

Sau khi kiểm tra lại toàn bộ thông tin đơn hàng và tổng giá trị thanh toán (bao gồm phí ship đồng giá 25k), quý khách nhấn “Đặt hàng”. Hệ thống sẽ gửi một thông báo xác nhận đơn hàng thành công kèm mã đơn hàng đến quý khách.

8. Theo Dõi Tình Trạng Đơn Hàng

• Sau khi đơn hàng được gửi đi, Nuvin sẽ cung cấp mã vận đơn thông qua email hoặc tin nhắn.
• Quý khách có thể sử dụng mã này để tra cứu lộ trình di chuyển của kiện hàng trên website của đơn vị vận chuyển.

9. Kiểm Tra Hàng Khi Nhận (Đồng Kiểm)

Để đảm bảo quyền lợi, Nuvin khuyến khích quý khách:

• Mở kiện hàng kiểm tra hình thức bên ngoài cùng nhân viên giao hàng.
• Đảm bảo sản phẩm đúng chủng loại, số lượng và còn nguyên seal niêm phong.

10. Hỗ Trợ & Liên Hệ Mua Hàng

Nếu gặp bất kỳ khó khăn nào trong quá trình đặt hàng hoặc cần tư vấn sâu hơn về sản phẩm, quý khách vui lòng liên hệ:

• Hotline: 0366560685
• Địa chỉ: 289 Hải Thượng Lãn Ông, Phường Chợ Lớn, TP. Hồ Chí Minh
• Email: nuvin.vn@gmail.com
• Zalo/Messenger: Chat trực tiếp trên website.